Ochrana osobních údajů (GDPR)

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Jana Buršová
Hlavní 242
763 26 Pozlovice
IČ: 10950303
Email: janabursova@email.cz

Pro všechny dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na výše uvedeném e-mailu.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci provozu našich webových stránek a poskytování služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Kontaktní údaje: jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo
Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči, cookies, údaje o chování na webu
Údaje o rezervacích: termíny, požadované služby, poznámky
Analytické údaje: data shromážděná pomocí Google Analytics (GA4) - návštěvnost, zdroje návštěv, doba strávená na stránkách, interakce s obsahem
Marketingové údaje: data shromážděná pomocí Facebook Pixel - návštěvnost stránek, konverze, chování při prohlížení

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Poskytování našich služeb v oblasti nehtového designu
Komunikace s klienty a zpracování objednávek/rezervací
Zasílání marketingových sdělení (pouze se souhlasem)
Provoz a zlepšování webových stránek
Analýza návštěvnosti pomocí Google Analytics (GA4) - měření výkonu webu, pochopení chování návštěvníků, optimalizace obsahu
Remarketing a měření konverzí pomocí Facebook Pixel - zobrazování relevantních reklam na Facebooku a Instagramu, sledování efektivity reklamních kampaní
Plnění zákonných povinností

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

Plnění smlouvy – pro poskytování objednaných služeb
Oprávněný zájem – pro vedení evidence klientů a zlepšování služeb
Souhlas – pro marketingovou komunikaci, používání analytických cookies (Google Analytics) a marketingových cookies (Facebook Pixel)
Právní povinnost – pro účetnictví a daňové evidence

Souhlas s cookies: Při první návštěvě webu se zobrazí cookie lišta, kde můžete vyjádřit svůj souhlas nebo nesouhlas s používáním analytických a marketingových cookies. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat vymazáním cookies ve vašem prohlížeči.

5. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

Údaje pro plnění smlouvy – po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy
Údaje pro marketingové účely – do odvolání souhlasu nebo po dobu max. 3 let
Účetní doklady – 10 let dle zákona o účetnictví
Google Analytics data – max. 26 měsíců (standardní nastavení GA4)
Facebook Pixel data – dle nastavení Facebook Ads účtu, obvykle 180 dní
Cookies – dle typu, viz zásady cookies

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup – můžete požádat o informace o zpracování vašich osobních údajů
Právo na opravu – můžete požádat o opravu nesprávných údajů
Právo na výmaz – můžete požádat o výmaz údajů (pokud již není důvod pro jejich zpracování)
Právo na omezení zpracování – můžete požádat o omezení zpracování
Právo na přenositelnost – můžete získat své údaje ve strojově čitelném formátu
Právo vznést námitku – můžete vznést námitku proti zpracování údajů
Právo odvolat souhlas – souhlas se zpracováním můžete kdykoliv odvolat

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na:

Jana Buršová
Email: janabursova@email.cz
Adresa: Hlavní 242, 763 26 Pozlovice

Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu můžeme v odůvodněných případech prodloužit o další 2 měsíce, o čemž vás budeme informovat.

7. Předávání osobních údajů

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám, s výjimkou:

Poskytovatelů hostingových služeb
Účetních a právních služeb
Google LLC (Google Analytics) - pro analýzu návštěvnosti. Google může data zpracovávat v USA. Google je certifikován dle EU-US Data Privacy Framework.
Meta Platforms Ireland Limited (Facebook Pixel) - pro remarketing a měření konverzí. Meta zpracovává data v rámci EU a USA v souladu s GDPR.
V případech, kdy nám to ukládá zákon

Všichni zpracovatelé jsou pečlivě vybráni a jsou smluvně zavázáni k ochraně vašich údajů. Google a Meta jsou renomované společnosti s robustními bezpečnostními opatřeními a compliance s GDPR.

Přenos údajů mimo EU: Při použití Google Analytics a Facebook Pixel může docházet k přenosu údajů mimo Evropskou unii (zejména do USA). Tyto přenosy jsou zabezpečeny vhodnými zárukami dle čl. 46 GDPR.

8. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, zneužití, ztrátě nebo zničení. Mezi tato opatření patří:

Šifrované připojení HTTPS
Pravidelné zálohy dat
Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby
Používání bezpečných způsobů komunikace

9. Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) nebo zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Email: posta@uoou.cz
Tel.: +420 234 665 111
Web: www.uoou.cz

Poslední aktualizace: 2. 4. 2026